Política de Privacidade

A SOSVET Clínica Veterinária (“SOSVET”, “nós”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, tutores de pets e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço.
Dados do pet: nome, espécie, raça, idade, histórico clínico e informações relacionadas ao atendimento veterinário.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (coletados via cookies).
Dados de comunicação: informações fornecidas ao entrar em contato conosco por WhatsApp, telefone, formulário ou e-mail.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Agendar e realizar atendimentos veterinários;
Entrar em contato para confirmações, orçamentos e acompanhamento de tratamentos;
Enviar comunicações sobre serviços, promoções ou lembretes (com seu consentimento);
Melhorar a experiência de navegação no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A SOSVET não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços que auxiliam nossa operação (ex: sistemas de agendamento, hospedagem do site), sempre sob obrigação de confidencialidade;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, entender como os visitantes usam o site e personalizar conteúdo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

📍 SOSVET Clínica Veterinária — Imperatriz-MA
📧 E-mail: [inserir e-mail]
📱 WhatsApp: [inserir número]